Apagar a conta do Talkie

Podes apagar a tua conta e os teus dados a qualquer momento, com ou sem a aplicação.

Na aplicação

Abre Perfil → Apagar conta e dados e confirma. A conta e os dados são apagados logo.

Sem a aplicação

Envia uma mensagem para vagner@neural.co.mz com o assunto «Apagar conta» e o número de telefone (WhatsApp) da conta. Podemos confirmar contigo que o número é teu antes de apagar. Apagamos a conta num prazo máximo de 30 dias e respondemos quando estiver feito.

O que é apagado

• A conta: o número de telefone, os códigos de entrada e as sessões abertas nos teus dispositivos.
• O perfil: nome, alcunha, objetivos, nível, medo de errar e tudo o que contaste.
• As conversas: transcrições, resumos, correções, palavras e factos guardados.
• A pronúncia: as leituras e os resultados.
• A utilização: os minutos, o consumo das sessões, os eventos de uso e o plano.

O que guardamos

• Só um código calculado a partir do número com uma chave secreta (o código não mostra o número), sem nome, sem datas e sem ligação a outros dados, para que o mesmo número não receba um segundo teste gratuito.
• Gravações de voz: não guardamos gravações, por isso não há nenhuma para apagar.

Mais detalhes na política de privacidade.