Política de privacidade do Talkie

O Talkie é uma aplicação para praticar inglês a falar. Esta página explica que dados usamos, para quê, com quem os partilhamos, quanto tempo os guardamos e como os podes apagar.

1. Quem é responsável pelos dados

Responsável pelo tratamento: Neural & Serviços, Lda.
Morada: Bairro 25 de Junho, Quarteirão 23, Casa n.º 23, Distrito Municipal KaMubukwane, Cidade de Maputo, Moçambique.
Contacto: vagner@neural.co.mz.

2. Que dados recolhemos

• Número de telefone (WhatsApp), para criares a conta e confirmares que o número é teu.
• Nome e alcunha, para os tutores te tratarem pelo nome.
• Respostas do perfil: os teus objetivos, o teu nível de inglês, se tens medo de errar e outras coisas que decidas contar (por exemplo, a tua profissão, a tua cidade ou os teus interesses).
• A tua voz, enquanto falas numa conversa ou numa leitura de pronúncia.
• Transcrições das conversas (o que disseste e o que o tutor respondeu), os resumos das sessões, as correções, as palavras novas e os factos que o tutor guarda sobre ti para as próximas conversas. Podes apagar cada facto no Perfil.
• Resultados de pronúncia: as palavras lidas e a avaliação de cada uma.
• Utilização: quando e quanto tempo praticas, o consumo de cada sessão, e eventos de uso da aplicação (por exemplo, abrir a app, concluir um passo da introdução, começar o teste gratuito).
• Um identificador aleatório do dispositivo, criado pela aplicação. Não usamos o IMEI nem identificadores de publicidade.
• Endereço IP, só para limitar abusos (por exemplo, pedidos de código a mais).

Não usamos publicidade nem ferramentas de rastreio, e não vendemos dados.

3. Para que usamos os dados

• Dar-te as conversas e as leituras, adaptadas ao teu nível e aos teus objetivos.
• Lembrar o que já praticaste e o que te disseram os tutores.
• Entrar na tua conta e contar os minutos do teu plano ou do teste gratuito (um por número).
• Proteger o serviço contra abusos e perceber, em números totais, como a aplicação é usada.

4. Com quem partilhamos os dados

• Google (Gemini) faz as respostas dos tutores, as correções, os resumos, as traduções e o reconhecimento da tua voz. Para isso recebe a tua voz durante as conversas, o texto das conversas, o teu nome, o teu perfil e os factos guardados. Nas conversas em direto (Premium e a introdução), a tua voz vai do telemóvel diretamente para a Google e a voz do tutor é gerada pela Google. No Básico, a tua voz passa pelos nossos servidores até à Google, em cada vez que falas, e não fica guardada. A Google também gera a voz dos tutores nas leituras de pronúncia e a voz da tutora da introdução. Os servidores da Google podem estar fora de Moçambique (por exemplo, nos Estados Unidos).
• Meta (WhatsApp) entrega as mensagens que trocamos contigo: a mensagem que nos envias para entrar, a nossa resposta, um código quando for preciso e uma mensagem quando o teu teste gratuito termina. Para isso recebe o teu número de telefone. Da mensagem que nos envias, lemos só o código para entrar: não guardamos o texto, e ignoramos qualquer outra mensagem enviada para esse número.

No Básico, a voz do tutor é criada no teu telemóvel e não é enviada a ninguém. A avaliação da pronúncia corre nos nossos servidores: essa gravação não é enviada à Google.

5. Quanto tempo guardamos os dados

• Gravações de voz: não guardamos gravações. A tua voz é usada no momento e não fica guardada nos nossos servidores.
• Os restantes dados da conta ficam guardados enquanto tiveres conta, e são apagados quando pedes.
• Os endereços IP ficam nos contadores de abuso no máximo 24 horas.
• Os códigos de entrada pedidos e não usados são apagados no prazo de um dia.
• Depois de apagares a conta guardamos apenas um código calculado a partir do teu número com uma chave secreta (o código não mostra o número), sem nome, sem datas e sem mais nada, para que o mesmo número não receba um segundo teste gratuito.
• Se disseres o teu primeiro nome, a gravação da tutora a dizer esse nome pode ficar guardada e ser usada para outras pessoas com o mesmo nome. Não está ligada à tua conta.

6. Os teus direitos

Podes pedir para ver, corrigir ou apagar os teus dados, e opor-te a um tratamento. Muitos dados podes corrigir tu no Perfil. Para apagar tudo, usa Perfil → Apagar conta e dados na aplicação, ou vê como apagar a conta sem a aplicação. Para qualquer outro pedido, escreve para vagner@neural.co.mz a partir de um contacto teu e indica o teu número. Também podes apresentar queixa à autoridade de proteção de dados competente.

7. Idade

O Talkie destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Se tens menos de 18 anos, não uses a aplicação.

8. Segurança

Os dados viajam cifrados entre a aplicação e os nossos servidores. Os códigos de entrada e as sessões são guardados de forma que não podem ser lidos tal como foram enviados.

9. Alterações

Se mudarmos esta política, publicamos a nova versão nesta página.